¿Necesitas comunicarte con este centro médico? Aquí te dejaremos los teléfonos de contacto de Catsalut para que los llames y resuelvas todas tus dudas. Además de los números de teléfono, también encontrarás sus canales online de contacto, para que conozcas más sobre los servicios ofrecidos por Catsalut, su organización y estructura.
Teléfonos gratis Catsalut
A continuación encontrarás los teléfonos gratuitos de Catsalut. Podrás comunicarte de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 14:00 horas y resolver tus preguntas con ayuda de sus operadores.
A la línea 061 podrás llamar siempre que tengas preguntas, consultas o inconvenientes de salud que no sean emergencias. Esta línea está disponible los 365 días del año, las 24 horas. El equipo de teleoperadores está formado por enfermeras, enfermeros y personal técnico, que te orientará con tus trámites administrativos, te dará asistencia remota y te indicará la localización de los diferentes centros médicos de la red sanitaria, según tus necesidades.
- Teléfono atención cliente: 061
- Teléfono atención cliente: 934 03 85 85
Atención al cliente de Catsalut
Cuando llamas a los teléfonos de atención al cliente de Catsalut, más de 200 profesionales entre doctores, enfermeros y personal técnico te ofrecerá atención personalizada no presencial en materia sanitaria, consejos e información general.
Podrás realizar trámites administrativos, notificar problemas y resolver dudas. El personal de atención al usuario te redirigirá al centro sanitario más cercano o al más adecuado, según tus necesidades, o enviará un profesional a domicilio, un vehículo ambulancia o un helicóptero médico para atender tu emergencia y que no pierdas tiempo de espera o traslados innecesarios.
Para garantizar el acceso a los servicios, sus profesionales están capacitados para atenderte en más de 90 idiomas y dialectos. También puedes llamar para hacerles llegar quejas, sugerencias y reclamaciones.
Redes sociales y otras formas para contactar con Catsalut
Ahora que conoces cada teléfono de Catsalut, es momento de que sepas cuáles son sus canales alternativos de contacto, tales como su página web y su perfil en Twitter.
En la página web de Catsalut, ingresando a la sección «Contacto», encontrarás información sobre las diferentes formas de comunicarte, como los teléfonos, correo electrónico, fax o correo postal.
También encontrarás el «Formulario de contacto», a través del cual podrás hacer llegar una sugerencia, queja o reclamación. Recuerda que es la única forma de hacerlo, sin embargo, podrás hacer seguimiento de tu trámite a través de los teléfonos.
En la web encontrarás la pestaña «061/Salud Responde», en la cual podrás enterarte de todo lo que puedes hacer llamando a esta línea telefónica de información. Además, tendrás a la mano la opción de «Cita previa en el centro de atención primaria», para programar tus visitas a los centros médicos y evitar perder tiempo esperando a que te atiendan o trasladarte de hospital en hospital buscando disponibilidad.
En el portal web también podrás utilizar la herramienta digital para ubicar el centro sanitario más cercano a tu ubicación o de tu preferencia. Si no sabes a qué centro acudir, también puedes encontrar el centro sanitario más adecuado según tipos de atención.
A su vez, a través del correo electrónico ([email protected]) podrás solicitar información general y realizar trámites administrativos, entre otras cosas.
Encontrarás a Catsalut en plataformas digitales como Twitter. Allí podrás ver información sobre promociones, consejos y alertas de salud, y usar la mensajería directa para consultas personales.
Conoce más sobre Catsalut
El Servicio Catalán de Salud o Catsalut, es, cómo lo indica su nombre, el servicio público de salud de la comunidad Catalán. Este sistema público se encuentra formado por un cúmulo de profesionales de la salud, centros sanitarios, medios de transporte medicalizados y otros servicios médicos que ofrecen a la comunidad catalana un servicio sanitario integral.
Su misión se dirige a asegurar la atención pública y de calidad en salud a toda la comunidad de Cataluña, observando siempre las necesidades de la población.
Servicios de Catsalut
- Atención primaria y comunitaria: La atención primaria es la entrada a los servicios sanitarios. Desde allí se diagnostica y se ofrece atención a problemas de salud graves. También encontrarás programas de asistencia social, programas de promoción de la salud, de medicina preventiva y servicios de rehabilitación, servicios domiciliarios, atención de urgencias o de medicina continuada y programas de salud sexual y reproductiva.
- Atención especializada y hospitalaria de agudos: Encontrarás servicios de consulta externa, hospitalización, urgencias, cirugía y pruebas diagnósticas.
- Atención sociosanitaria: Comprende el cuidado y atención de personas con capacidades limitadas que requieren atención especializada, incluidos los pacientes con demencia, enfermedades neurológicas, tercera edad, enfermedades terminales, entre otras.
- Atención a la salud mental y adicciones: incluye servicios de promoción de la salud, prevención, programas de tratamiento de adicciones y rehabilitación clínica, así como la integración social y laboral de las personas afectadas.
- Atención continuada y urgente: comprende el servicio de los centros de atención primaria (CAP), tanto presencial como por vía telefónica.
- Atención farmacéutica: medicamentos y otros productos, receta electrónica, financiación pública de medicina.
- Atención telefónica y online: Diferentes medios de contacto y atención de Catsalut (teléfono, correo, buzón, portal web, redes sociales, chat)
- Prestaciones complementarias: prestaciones ortopédicas, terapias respiratorias a domicilio, tratamientos con productos dietoterapéuticos complejos, transporte sanitario, atención de personas diabéticas o con patologías crónicas.
- Otros servicios: Trasplante y donación de sangre y órganos, diálisis, fibromialgia y síndrome de fatiga crónica, interrupción voluntaria del embarazo, atención de personas trans.
Descubre el domicilio de contacto de Catsalut
Visita las instalaciones de las oficinas principales de Catsalut o dirige tus documentos por correo postal a la siguiente dirección:
Travessera de les Corts, 131-159 Edifici Olímpia 08028 Barcelona, España.