Para comunicarte con el equipo de atención debes usar los teléfonos de Cinesa que te damos en este artículo. Al contactarlos puedes preguntar sobre las diferentes películas que ya están disponibles, pero además cuáles puedes comprar en preventa y los métodos de pago a los que puedes recurrir. Por otro lado, te damos métodos opcionales de contacto como sus correos electrónicos, página web e incluso perfiles en las redes sociales.
Teléfonos gratuitos Cinesa
Una de las mejores opciones para comunicarte con el equipo de atención es el teléfono gratuito de Cinesa que te damos en este apartado. Los operadores de atención pueden guiarte en el caso de que quieras comprar tus entradas online. Además de indicarte cuáles son las salas disponibles para ir en familia.
· Teléfono atención cliente: 932 28 96 00
Atención al usuario Cinesa
El poder comunicarte con el equipo de atención al usuario de Cinesa es la mejor opción para que puedas aclarar tus dudas. Los operadores te dirán cuáles son las clasificaciones de las películas disponibles y los horarios en los que está disponible.
Los trabajadores de atención pueden indicarte cuál es el cine más cercano a ti, pero además pueden explicarte si puedes hacer la compra de tus entradas online. Así como si es necesario que imprimas las entradas para poder acceder a la sala. En el caso de que asistas con niños, puedes preguntar cuál es el horario en el que puedes asistir, así como a partir de qué edad los niños pagan sus entradas. Al equipo de atención también puedes preguntar si hay algún descuento o promociones por llevar a un grupo grande de niños a una película.
Si has tenido problemas con alguna de tus entradas y necesitas hacer un cambio o un reembolso de alguno de los comestibles que has comprado, los de atención al cliente son los que pueden ayudarte. Ahora, si tus dudas están relacionadas con el uso de la aplicación y cuáles son las ventajas al procesar la compra de tus entradas a través de esta, los servicios de atención al cliente pueden ayudarte.
Los de atención al cliente pueden explicarte de qué se trata la suscripción a Mycinesa, cuáles son los requisitos que debes cumplir para poder suscribirte. También puedes preguntar sobre las ventajas que tiene esta suscripción y si esta tiene algún coste o pago adicional. Los operadores de atención al cliente están capacitados para guiarte en el caso de que necesites hacer llegar alguna queja o reclamación.
Cinesa en las redes sociales
La página web de Cinesa es otra de las opciones adicionales a los números de teléfono, con la que puedes contactar con el equipo de atención. En el menú ubicado al final de la página web encuentras una sección de “atención al cliente” en el que ponen a tu disposición un buscador para que puedas encontrar un tema de tu interés o del que tengas dudas.
Adicionalmente, cuentan con una sección de preguntas frecuentes en diferentes temas como: horario y cartelera, cancelaciones y reembolsos, comida y bebida, incluso algunas otras consultas que sean de tu interés.
En su web también cuentan con una sección privada de cliente en la que puedes hacer llegar tus solicitudes de manera personalizada. Así como cuentan con una sección llamada MyCinesa, en la que te ofrecen toda la información que necesitas sobre esta suscripción.
Adicional te ofrecen un enlace para que puedas descargar la aplicación en tu dispositivo móvil y puedas gestionar tus requerimientos desde ella. Los correos electrónicos de Cinesa son otro método al que puedes recurrir para comunicarte con el equipo de atención. A través de estos puedes hacerles llegar tus dudas, dudas e incluso algunas reclamaciones.
Los perfiles en las redes sociales de Cinesa, te permiten hacerles llegar un mensaje privado con las dudas que puedas tener. Así como escribir un comentario en las publicaciones que suelen hacer.
- : [email protected]
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Conoce más sobre Cinesa
Cinesa se ha convertido en la empresa líder en el área de la cinematografía en España, esto debido a que tiene unos 11 millones de espectadores anualmente. Esto es posible, ya que cuentan con 450 salas que han repartido en 37 cines ubicados en las principales ciudades de España. En Madrid y Barcelona cuentan con 14 cines en los que ofrecen todos sus servicios a sus clientes.
Esta empresa es parte de ODEON Cinemas Group, la cual tiene presencia en 9 países mediante 290 cines, 2.500 pantallas y más de 9.000 empleados. Para el año 2016 el grupo al que pertenecen fue comprado por AMC Theatres convirtiéndose en la mayor compañía de exhibición cinematográfica del mundo.
Servicios de Cinesa
Entre los servicios que ofrece Cinesa están: el alquiler de espacios para eventos teatrales y clásicos, servicio de salas premium, cines para niños en los que incluyen menús infantiles, pases especiales para colegios y celebraciones de cumpleaños. En sus salas hacen proyecciones de películas.
Instalaciones de la compañía: Cinesa
La dirección de Cinesa es la que te damos en este apartado: Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid. Antes de dirigirte a sus oficinas, lo que recomendamos es que consultes cuál es el horario de atención para clientes.