En este artículo te proporcionaremos el teléfono de contacto Euskotren. Llamando aquí, podrás contactar con asesores cualificados, quienes te informarán sobre los horarios de sus trenes, tranvías, autobuses, y transporte de mercancías. También, podrán informarte sobre todos sus recorridos, sobre las estaciones y los descuentos a los que puedes acceder. Así mismo, la empresa cuenta con otras formas de contacto online como lo son su página web, sus redes sociales y su dirección de correo electrónico. Mediante estos canales, podrás solicitar información, realizar sugerencias y reclamaciones, entre otras gestiones que serán atendidas por sus asesores a la mayor brevedad.
Euskotren teléfonos gratuitos
En este apartado te facilitamos los teléfonos gratuitos de Euskotren para que puedas informarte sobre las tarifas de los billetes en tren, en funicular, metro o tranvía. Además, los asesores telefónicos te podrán informar tus derechos y obligaciones como pasajero, los recorridos turísticos, los horarios y cómo puedes realizar viajes combinados o de qué manera contratar un viaje grupal, entre otras gestiones. El horario general de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y los días sábados y los feriados puentes de 9:00 a 15:00 horas.
- Teléfono atención cliente: 902 54 32 10
- Teléfono gratis Atención al cliente: 944 33 33 33
Atención al usuario de Euskotren
La empresa pone a disposición de sus usuarios los teléfonos del servicio de atención al usuario de Euskotren. Aquí, asesores cualificados te podrán informar sobre su servicio para recuperar los objetos perdidos en sus estaciones o transportes, sobre los descuentos en la compra de billetes, sobre los recorridos turísticos, sobre el aparcabici, entre otra información. Si además, tienes una empresa, podrás conocer de qué manera anunciar o realizar una contratación en Euskotren. Por otra parte, podrás conocer el museo del ferrocarril, el recorrido del tren a vapor, y ante cualquier incidente, podrás también realizar reclamaciones, entre otras gestiones que los asesores telefónicos atenderán a la mayor brevedad.
Euskotren dispone de más alternativas para contactar con ellos
Euskotren, cuenta con otras formas alternativas de contacto online, como su página web, sus redes sociales y su dirección de email. Mediante estas podrás realizar consultas, comentarios y solicitar información de utilidad. En el menú principal de su página web, en la sección» Atención a la clientela» encontrarás la pestaña desplegable» Oficinas y horarios». Allí, podrás acceder a la dirección de sus estaciones, a los teléfonos y horarios. Además, desde la pestaña «Sugerencias» podrás completar un formulario web para dejar tus sugerencias, quejas, reclamaciones, entre otros trámites.En esta página, también encontrarás una caja web, por donde podrás informarte de manera online la disponibilidad de los trenes, ingresando el origen, el destino y el día de tu viaje.
Por otra parte, podrás contactar también por su Facebook y su Instagram, por donde podrás ver la información actualizada sobre sus líneas y servicios. Además, podrás dejar tus comentarios en sus publicaciones y enviar tus consultas por mensajería privada para que los asesores telefónicos contacten contigo a la brevedad.
Además de lo mencionado, si tienes una empresa y quieres contratar a Euskotren para realizar tus campañas publicitarias, podrás contactar enviándoles un correo electrónico a su casilla de correo, para que los asesores te informen sobre los diferentes soportes, los precios, entre otra información útil para tu empresa.
Conoce más sobre Euskotren
Euskotren es una empresa de transporte público de más de 30 años de existencia, que depende del Gobierno Vasco. Fue creada en el año 1982 y es en la actualidad uno de los operadores de transporte de pasajeros y de mercancías más importante en su región. Su misión es dar impulso a la movilidad sostenible de pasajeros, tanto urbana como interurbana, garantizándoles a los usuarios las mejores condiciones en seguridad, confort, puntualidad y en ecoeficiencia, contribuyendo así a una mejor calidad de vida para su entorno.
Es por este motivo, que Euskotren trabaja orientado en servicios bajos en carbono, para así poder reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Por otro lado, la compañía asume compromisos para contribuir al desarrollo personal y profesional de sus trabajadores promoviendo la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la diversidad, el compromiso con el uso del euskera, entre otros valores.
Servicios de Euskotren
Euskotren ofrece a sus usuarios los servicios de transporte público, tales como tren, funiculares, tranvía, metro y autobús. Además, dispone de servicios en el transporte de carga de mercancías por ferrocarril, a través de» Euskotren Kargo». Por otro lado, ofrece para la ciudadanía y el turismo la posibilidad de visitar el museo Vasco del Ferrocarril. Aquí, el visitante podrá ver una gran colección de locomotoras de vapor, diesel y eléctricas, además de maquetas y una exposición fotográfica, entre otras historias que allí se pueden conocer.
La empresa también te ofrece la posibilidad de planificar tu visita ya sea de manera individual o con promociones especiales si es grupal. Así mismo, pone a disposición de sus clientes servicios con accesibilidad adaptada para personas con alguna diversidad funcional. Por este motivo, cuenta con espacios reservados y herramientas como información en Braille, altura de paneles accesibles, sistema de megafonía para personas con problemas auditivos, entre otros recursos. También, podrás acceder a sus servicios desde su app para llevarlos en tu móvil.
Dirección de la sociedad y dirección de Euskotren
A continuación te daremos la dirección de Euskotren: San Nicolás Plaza, 2, 48005 Bilbao, BI, España.