En este apartado encontrarás el número de teléfono gratuito de Fnac y otras alternativas de contacto virtuales. De esta manera será posible obtener información sobre compras, artículos en promoción y el estado de tu pedido. También podrás tener comunicación directa con el departamento de atención al usuario, hacer reclamaciones o reportar cualquier inconveniente con tu compra y el envío de la misma.
Fnac es una tienda de origen francés, fundada en Francia el año 1954, especialista en artículos electrónicos y para el hogar. La primera tienda de España se inauguró en 1993 y desde entonces, la cadena cuenta con 39 tiendas físicas, más la virtual, en todo el país. A nivel global, la franquicia posee una red de más de 880 tiendas, esparcidas entre Europa, Asia y África.
Teléfono de contacto Fnac sin coste.
Para aclarar tus dudas, te mostramos el teléfono de contacto gratuito de Fnac. El horario de comunicación de estas líneas, está abierto de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 21:00 horas.
- Contacto gratuito: 900 87 87 10
- Teléfono Particulares: 902 10 06 32
- Teléfono gratis Fnac, Empresas: 902 55 30 80
Número de atención al usuario de Fnac
Un agente preparado por la compañía se encargará de brindarte el soporte necesario, mediante el número de atención al usuario de Fnac. Puedes solicitar apoyo para realizar tu pedido, preguntar por los métodos de pago disponibles o expresar tus dudas sobre el proceso de compra. De igual manera, por este canal conseguirás levantar tu reclamación o solicitar tu devolución en caso de presentarse cualquier incidencia con tu paquete.
Por otro lado, puedes solicitar recomendaciones, pedir datos de artículos, preguntar ubicación de la tienda física más cercana a tu domicilio y preguntar por los tiempos de envío y entrega. Es importante mencionar que este es un buen canal para enviar tu opinión o sugerencia para la mejora del servicio de la tienda.
Otras alternativas de contacto gratuito con Fnac
Además del teléfono de contacto gratuito de Fnac, la marca posee otros medios de contacto online para tener estrecha comunicación con sus clientes y mantenerles informados sobre promociones, cambios, descuentos y recepción de quejas. Entre ellos, se destacan el sitio web de la compañía y las Redes Sociales oficiales de la misma.
La página web de Fnac es un sitio de comercio electrónico que a la vez funge como marketplace. Allí encontrarás agrupados los artículos por diversas categorías tales como:
- Libros, ebooks, etc.
- Música.
- Videojuegos y consolas.
- Electrodomésticos y hogar.
- Área infantil: juguetes y bebés.
- Papelería y regalos.
- Telefonía.
- Televisores.
- Sonido.
- Informática.
Además, cuenta con un buscador para que elijas el artículo de tu interés. Cada artículo cuenta con el precio, descripción de las características más relevantes y disponibilidad. De esta manera, después de tener en cuenta todas las variables, puedes hacer la compra directamente del producto que ha llamado tu atención y solicitar que sea enviado a tu domicilio o pasar a recogerlo en la tienda.
Asimismo, por medio del sitio web de Fnac se te hará fácil solicitar ayuda al departamento de Atención al cliente. Para ello, la empresa ha creado un formulario en donde deberás indicar tus datos personales y redactar tu pregunta. Un representante de la compañía te dará respuesta en la brevedad posible, a través del correo electrónico que has señalado.
Por otra parte, en las Redes Sociales de Fnac se provee información, novedades y promociones del stock de productos y servicios ofertados. Tanto en Facebook como en Twitter descubrirás artículos destacados de la semana, con su respectiva descripción y el enlace directo para adquirirlos. También se publicitan eventos y actividades especiales promovidos por la compañía. Puedes enviar mensajes en ambas redes para recibir asistencia y consultar dudas.
Conoce más sobre Fnac
Como te mencionamos al principio de este artículo, Fnac es una gran cadena de tiendas especialista en ofrecer diferentes opciones tecnológicas, culturales y electrónicas para tus espacios. La marca posee un extenso catálogo de más de 6 millones de opciones, tanto en tienda física como en tienda virtual.
Servicios de Fnac
Además de la venta de artículos, en donde se fusiona el concepto de comercio con aspectos culturales y tecnológicos, Fnac ofrece servicios atrayentes para los compradores. Entre ellos tenemos programas de financiación, seguros, reparación de dispositivos y opciones digitales. Igualmente posee un club de fidelidad, llamado Club Fnac +, en donde se promueven beneficios especiales para clientes que deciden asociarse y disfrutar de ofertas exclusivas.
Conoce la ubicación de Fnac
La tienda posee 39 sucursales físicas, pero si deseas acudir a la sede principal, dirígete a la siguiente dirección: Paseo de La Finca 1 28223 – (Pozuelo De Alarcon) – Madrid