La aplicación de transporte Uber ofrece diferentes canales de comunicación que te vamos a proveer en esta página para que usuarios y trabajadores puedan exponer sus solicitudes. Para empezar, tienen disponibles el teléfono de Uber para que marques cuando consideres necesario exponer tus dudas, dejar sugerencias o remitir tus quejas. Así mismo, disponen su página web para que las personas puedan navegar por sus servicios y se pongan en contacto con ellos. O, para mayor comodidad, pueden ser contactados por sus redes sociales. Cualquiera de los canales es viable, seguro y efectivo para atender tus necesidades, los cuales te daremos a continuación.
Uber teléfonos gratis
En seguida vas a encontrar el número de teléfono de Uber que está abierto y disponible para admitir y solucionar tus solicitudes referentes al servicio, a los vehículos o al personal que lo opera. La línea está disponible para atender tus dudas sin importar si eres usuario, socio conductor o empresario.
- Teléfono atención cliente: (415)8014068
Atención al cliente Uber
La empresa tiene el teléfono de atención al cliente de Uber para que te comuniques con ellos y así indagar sobre su modelo de negocio, sus vehículos, sus empleados y las garantías de seguridad que te ofrecen.
Si eres conductor y quieres vincularte a la empresa, llamando puedes conocer los requisitos y procesos necesarios. También puedes llamar para saber las conexiones que tienen con restaurantes, el servicio de bicicletas y patinetes, e indagar en qué lugares están dispuestos. Si tuviste un inconveniente con tu viaje, con tu domicilio o con alguno de sus empleados, a través del teléfono te darán asesoría. También te atenderán si eres conductor y te viste envuelto en un altercado con alguno de los pasajeros, así como también si quieres conocer los servicios de transporte y domicilios corporativos que ofrecen. Si tienes problemas con la aplicación, con las formas de pago, con Uber Wallet o con un cobro erróneo en tu factura, no dudes en llamar.
El horario de atención al cliente es de lunes a domingo las 24 horas.
Uber dispone de otras formas para contactar con ellos
Además de llamar al teléfono de contacto de Uber, puedes acceder a su página web, navegar por sus servicios, beneficios, garantías y ponerte en contacto con los asesores de atención al cliente. Puedes acceder a la división «Ayuda» dispuesta en la parte superior, iniciar sesión en tu cuenta y notificar el problema que desees. Las opciones que dispones son tarifa de cancelación, problema de seguridad, comentarios del conductor, condiciones del vehículo, problemas con inicio o destino etc. Basta con que selecciones la opción que se ajuste a tu problema, escojas el viaje en el que tuviste el problema y completes el formulario con los pormenores de tu inconveniente. La oficina de atención al cliente recibirá, indagará y buscará darle solución a tu inconveniente en el menor tiempo posible.
Si eres conductor, puedes llamar a un asesor Uber desde la aplicación para dejar tus solicitudes.
Igualmente, en Facebook y Twitter puedes encontrar a Uber. Si los sigues, puedes conocer los pormenores de sus servicios, promociones, noticias y comunicarte con los asesores de atención al cliente. Los buzones de mensajes directos y comentarios en publicaciones, están abiertos para recibir y atender tus dudas o reclamaciones.
Conoce más sobre Uber
Uber es la empresa estadounidense fundada en 2009 que provee el servicio de movilidad en más de 900 áreas metropolitanas en todo el mundo. La empresa nació como una empresa que aprobaba primero los automóviles para prestar el servicio, pero desde 2012 incluyó los UberX, que representaban una gama más amplia de vehículos en el mercado. En la actualidad, Uber es la principal empresa que provee servicios por medio de una aplicación, para 8 millones de usuarios y con más de 200 mil socios conductores. Los índices de ganancia que tienen los socios conductores varía por país, siendo Londres la ciudad en la que más ganancia reciben y Mendoza (Argentina) en la que menos reciben por kilómetro.
Servicios de Uber
Uber cuenta con 8 variaciones de servicio de transporte de pasajeros además de transporte de comida, servicios de bicicleta y patinete y Uber Wallet, para que gestiones y controles tu dinero. Entre los servicios de transporte de pasajeros se encuentran Uber, Uber Xl, Uber Black, Uber Suv, Uber Pool, Uber Slect, Uber VIP y Uber Air (proyecto a futuro). Estos servicios varían según la gama del vehículo, cantidad de pasajeros a bordo, condiciones del vehículo y calificación de los conductores. Entre los servicios de domicilios (Uber Eats) encuentras opciones de restaurantes, tiendas para mascotas, floristerías, tiendas de comestibles y licoreras. Los servicios de bicicleta y patinete son una innovación para que desde la aplicación encuentres una bicicleta o patinete, la desbloquees y la uses hasta el destino que desees,
Dirección de la empresa: Uber
La sede de Uber en España se encuentra en la Calle Rufino Gonzalez, 25 , Madrid , 28037, España. Sin embargo, para solicitar y gestionar tus servicios, tienes disponible la aplicación. Para dejar tus reclamaciones, tienes la página web y el formulario de contacto.